POLITIKA PRIVATNOSTI

SuppRent kao brand tvrtke M-Company d.o.o. je aplikacija za  upravljanje objektima koji omogućava agencijama i iznajmljivačima učinkovito i interaktivno upravljanje tih objekata te ima mogućnost izvještaja o kvarovima. Uz neke od funkcionalnosti kao što su unos kućnog reda, upute za rukovanje uređaja, CMS sustav služi i kao markentiški alat preko kojeg se gostu prezentiraju lokalna događanja, lokalne aktivnosti, preporuke restorana.

Posebnu pozornost obraćamo na osobne podatke koje zatražimo od Vas i na osobne informacije koje prikupimo kroz Vaše korištenje SuppRent aplikacije, a to radimo na sljedeće načine:

● Osobni podaci čuvaju se samo onoliko koliko za to postoji opravdana svrha.
 ● Upravljanje podacima činimo jednostavnim kako biste lako mogli odlučiti koje informacije želite podijeliti s drugima, a koje zadržati za sebe.
 ● Naš je cilj potpuna transparentnost u načinu prikupljanja, korištenja i dijeljenja vaših osobnih podataka.

Ovaj Pravilnik primjenjuje se na podatke koje prikupljamo tijekom Vašeg korištenja sljedećeg:

        SuppRent aplikaciju (CMS)

        SuppRent mobilne aplikacije (Android i iOS);

U ovom Pravilniku, izraz “usluge” odnosi se na našu SuppRent web aplikaciju i mobilne aplikacije kao cjelinu.
 U nastavku slijedi pojašnjenje na koji način prikupljamo, upotrebljavamo i dijelimo Vaše podatke, kao i koje mogućnosti imate za upravljanje tim podacima.

Prikupljanje podataka

Vaše osobne podatke prikupljamo isključivo kada su nužni za korištenje SuppRent usluga – primjerice, radi omogućavanja pristupa aplikaciji, komunikacije s Vama ili unapređenja naših usluga.

Pod osobnim podacima smatraju se Vaši identifikacijski podaci: ime i prezime, e-mail, telefon, IP adresa, odnosno podaci koji inače nisu javno dostupni, a za koje dobijemo informaciju tijekom korištenja SuppRent aplikacije.


 Podatke prikupljamo izravno od Vas kada nam ih dostavite i automatski putem korištenja naših platformi.

 

Prikupljanje informacija i podataka automatski

Prikupljanje informacija automatiziranim putem:

        Podaci o pristupu i uređaju: Kao i većina pružatelja mrežnih usluga, prikupljamo informacije koje obično omogućuju web preglednici, mobilni uređaji i poslužitelji. To su primjerice vrsta preglednika, IP adresa, jedinstveni identifikatori uređaja, jezična sklonost, web mjesto za referiranje, datum i vrijeme pristupa, operativni sustav, i informacije o mobilnoj mreži. Ti podaci se prikupljaju kada koristite naše usluge.

        Informacije o korištenju usluga: Prikupljamo podatke o Vašoj upotrebi naših usluga. Na primjer, prikupljamo informacije o radnjama koje su korisnici obavili na web lokaciji – drugim riječima, saznajemo tko je što učinio i kada je što učinio na web lokaciji. Također prikupljamo informacije o tome što se događa kada upotrebljavate naše usluge (npr. prikazi stranice, promjene tipa jedinice, itd.) zajedno s informacijama o uređaju (npr., veličina zaslona mobilnog uređaja, naziv mobilne mreže i proizvođača mobilnih uređaja). Ove nam informacije koriste kako bismo saznali na koji način ljudi koriste naše usluge i kako bismo ih mogli poboljšati.

        Podaci o lokaciji: Možemo odrediti približnu lokaciju Vašeg uređaja prema Vašoj IP adresi. Prikupljamo i upotrebljavamo te informacije kako bismo izračunali koliko osoba koristi naše usluge iz određenih geografskih regija.

        Pohranjene informacije na uređaju: Moguće je da pristupimo informacijama pohranjenima na Vašem mobilnom uređaju putem naše mobilne aplikacije. Pristupamo ovim pohranjenim podacima putem dozvola operacijskog sustava Vašeg uređaja.

        Informacije s kolačića i ostalih tehnologija: Kolačić je mala datoteka koju internetska stranica pohranjuje na Vaše računalo prilikom posjete. U pravilu, kolačići čuvaju informacije o vašim postavkama, poput odabranog jezika ili lokacije. Kada ponovno posjetite istu stranicu, vaš preglednik šalje te kolačiće natrag, omogućujući stranici da prikaže sadržaj prilagođen Vašim željama. Budući da web stranice same po sebi ne pamte korisnike, prilikom prelaska između kartica nećete biti automatski prepoznati kao ista osoba. Upravo zahvaljujući kolačićima, stranica može identificirati Vaš preglednik.

 

Dostavljene informacije

Prikupljamo informacije koje nam sami dostavite, a njihov opseg i vrsta ovise o načinu na koji koristite naše usluge.

Osnovni podaci korisničkog računa:
 Kako bismo kreirali Vaš korisnički račun, tražimo osnovne informacije poput imena, prezimena i e-mail adrese. Vaša e-mail adresa ujedno će služiti kao korisničko ime.

Podaci o transakcijama i naplati:
 Ako se odlučite na pretplatu naših usluga, tražit ćemo dodatne osobne i podatke o plaćanju potrebne za obradu transakcija i izvršenje uplate.

Informacije o objektu:
 Za pravilno korištenje SuppRent aplikacije, potrebni su nam određeni podaci o Vašem objektu, koje unosite sami unutar aplikacije.

Komunikacija s nama:
 Vaše podatke možemo zatražiti prilikom sudjelovanja u anketama, kontaktiranja naše korisničke podrške, kao i tijekom komunikacije putem naših društvenih mreža.

  

Na koji način koristimo potrebne podatke

Vaše podatke koristimo u sljedeće svrhe:

● Za pružanje naših usluga – uključujući kreiranje i održavanje Vašeg korisničkog računa, pohranu informacija o objektu te naplatu korištenih usluga.
 ● Za unaprjeđenje usluga – primjerice, razvijanjem novih funkcionalnosti koje će Vam pomoći u učinkovitijem upravljanju objektima.
 ● Za analizu trendova i razumijevanje načina na koji korisnici komuniciraju s aplikacijom, kako bismo poboljšali funkcionalnost i korisničko iskustvo.
 ● Za osiguranje sigurnosti naših sustava, uključujući otkrivanje i sprječavanje prijevara, zloupotreba, neželjenih poruka i drugih nelegalnih aktivnosti.
 ● Za slanje obavijesti o promocijama, ponudama i novostima u vezi aplikacije, kao i za prikupljanje Vaših povratnih informacija.
 ● Za prilagodbu sadržaja i funkcionalnosti aplikacije prema Vašim preferencijama i načinu korištenja.

Ni u kojem slučaju ne distribuiramo osobne informacije naših korisnika.

Podatke o korisnicima dijelimo isključivo u jasno definiranim situacijama, uz primjenu odgovarajućih mjera zaštite:

● Zaposlenici i vanjski suradnici: Vaši podaci mogu biti dostupni našim zaposlenicima i vanjskim suradnicima koji ih trebaju za pružanje usluga ili obradu podataka u naše ime. Od svih uključenih strana zahtijevamo strogo poštivanje ovog Pravilnika o privatnosti.

● Vanjski partneri: Vaši osobni podaci mogu se dijeliti s vanjskim pružateljima usluga, poput servisa za plaćanje, koji ih trebaju za izvršavanje svojih funkcija. Svi takvi partneri obvezni su djelovati u skladu s važećim pravilima o zaštiti podataka.

● Zakonske obveze: U slučajevima kada je to zakonom propisano – primjerice, radi sprječavanja ili otkrivanja kaznenih djela, prijevara ili na temelju sudskih naloga – možemo otkriti Vaše podatke nadležnim institucijama.

● Poslovne promjene: U slučaju spajanja, preuzimanja, prodaje dijela ili cjelokupne imovine tvrtke, stečaja ili prestanka poslovanja, korisnički podaci mogu biti preneseni trećoj strani kao dio poslovnog prijenosa. Novi vlasnik će biti obvezan poštivati uvjete ovog Pravilnika.

● Anonimizirani i agregirani podaci: Možemo dijeliti podatke koji su objedinjeni ili anonimizirani na način da se ne može utvrditi identitet pojedinca – primjerice, u obliku statistika o korištenju naših usluga.

 

Mjere sigurnosti

Poduzimamo sve razumne tehničke, administrativne i organizacijske mjere kako bismo osigurali zaštitu Vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, upotrebe, izmjene ili uništenja. Koristimo napredne poslovne sustave i sigurnosne protokole koji su dizajnirani za zaštitu podataka koje nam pružate. Dodatno, implementiramo odgovarajuće tehničke i fizičke sigurnosne mjere, uključujući kontrolu pristupa i ograničenja za pristup osobnim podacima na našim poslužiteljima, kako bismo spriječili neovlašteno korištenje ili pristup Vašim informacijama.


Opcije kontrole podataka

Imate nekoliko opcija za kontrolu svojih podataka:

● Kontrola ograničenja unesenih podataka: Ako se odlučite otvoriti korisnički račun, imate mogućnost unosa samo obaveznih podataka, dok opcionalne informacije možete izostaviti. Imajte na umu da, ukoliko ne pružite ove informacije, određene funkcionalnosti naših usluga možda neće biti dostupne.

● Kontrola ograničenja pristupa podacima na mobilnim uređajima: Operativni sustav Vašeg mobilnog uređaja omogućit će Vam da onemogućite naš pristup pohranjenim podacima ili podacima o lokaciji putem naših mobilnih aplikacija. Ako odlučite onemogućiti ove opcije, određene funkcionalnosti aplikacije mogu postati nedostupne.

● Kontrola elektroničke komunikacije: Imate mogućnost odbiti primanje promotivnih poruka s naše strane. Iako isključite promotivne poruke, i dalje ćemo Vam slati druge vrste obavijesti, poput onih vezanih uz Vaš račun i zakonskih obavijesti.

● Odbijanje kolačića u postavkama preglednika: Možete postaviti svoj preglednik da odbija ili briše kolačiće prije nego što koristite SuppRent aplikaciju. Međutim, imajte na umu da, ako odbijete kolačiće, određene značajke aplikacije možda neće funkcionirati ispravno ili neće biti u potpunosti prilagođene Vašim željama i postavkama..

 

Prijenos osobnih podataka

Korištenjem aplikacije, pristupanjem našim uslugama ili pružanjem podataka na bilo koji drugi način, pristajete na obradu, prijenos i pohranu Vaših podataka u Hrvatskoj i drugim državama. Zbog Supprent usluge koja je dostupna u Hrvatskoj i šire, navedeno može uključivati prijenos osobnih podataka našim dobavljačima i trećim stranama, uključujući međunarodne prijenose u zemlje čiji zakoni o zaštiti podataka mogu biti različiti od zakona koji se primjenjuju u Europskoj uniji.

Korištenje vanjskog software-a

Ako želite upotrebljavati vanjski softver, poput “plugin” dodataka našim uslugama, imajte na umu da kada stupite u interakciju s njima, podatke o sebi možete dati tim trećim stranama. Ne posjedujemo niti kontroliramo te treće strane te oni imaju svoja pravila o prikupljanju, korištenju i razmjeni informacija. Obavezno pregledajte njihova pravila i procese pri instalaciji i korištenju njihovog softvera.


Promjene Politike privatnosti

Iako će većina promjena vjerojatno biti malena, SuppRent kao brand tvrtke M-Company d.o.o. može s vremena na vrijeme mijenjati ovu Politiku privatnosti.

SuppRent potiče posjetitelje da često provjeravaju ovu stranicu za bilo kakve izmjene u Politici privatnosti. Ako dođe do izmjena, obavijestit ćemo Vas (primjerice, dodavanjem izjave na našu web stranicu ili slanjem obavijesti putem e-pošte). Vaša daljnja upotreba usluga nakon bilo kakve promjene u ovoj Politici predstavljat će Vaš pristanak na takvu izmjenu.

Odgovornost za prikupljene podatke

Tvrtka M-Company d.o.o., sa sjedištem u Varaždinu, kontrolira obradu osobnih podataka prikupljenih u svrhu pružanja usluge kroz SuppRent aplikaciju.

Imate pravo:

·         Zatražiti pristup svojim osobnim podacima.

·         Ispraviti netočne podatke.

·         Zatražiti brisanje podataka.

·         Ograničiti obradu podataka.

·         Prigovoriti obradi podataka iz pravnih razloga.

·         Prijenos podataka.

Za ostvarivanje navedenih prava ili za bilo kakve upite u vezi s obradom Vaših osobnih podataka putem SuppRent aplikacije, kontaktirajte nas putem e-pošte info@supprent.com.

Također, u nužnom slučaju pritužbi, možete se obratiti i Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) u Hrvatskoj.